Infos Reizen

 TUNISIATOURS STAAT BORG VOOR KWALITEIT EN PERSOONLIJKE SERVICE

Gastvrijheid.
Door zijn stabiliteit,zijn verdraagzaamheid en zijn gastvrijheid is Tunesië , alhoewel zeer dicht bij Europa,toch Afrika,met al het uitheemse dat daarmee gepaard gaat.

Cultuur.
Dankzij 3000 jaar geschiedenis, drieduizendjarig tijdperk met tal van ontmoetingen en strijden tussen beschavingen uit alle horizonten.

Vermaak
Sport-en Ontspanningsmogelijkheden en culturele hoogtepunten  zorgen er voor elk wat wils:Festivals of Tentoonstellingen, Folklore of kwaliteitshandarbeid,kamelentochtjes of safari in de woestijn,Diepzeeduiken of Golf,Tennisterreinen en diverse watersportfaciliteiten,Centra voor Thalassotherapie en Casino’s.

Ontspanning
Dankzij een ideaal klimaat bijna het ganse jaar door,droomstranden,prachtig uitgeruste plezierhaventjes, zeer luxueuse   hotels,een echte en traditionele gastronomie met uitstekende wijnsoorten.

Tunesië Website  :   http://www.discovertunisia.com/

Het Land
Het is een Republiek sinds 1957 met bijna tien miljoen inwoners op een oppervlakte van circa 165.000 km² en met een 1.300 km lange kuststrook. De officiële taal is het Arabisch maar de meeste Tunesiërs spreken vlot Frans. Het hotelpersoneel spreekt daarenboven vaak ook Engels, Duits, Italiaans en soms Nederlands.

Het Klimaat
Nog een charmant kenmerk van Tunesië is het aangename klimaat. Zachte winters met mooie zonnige dagen en een weinig koude zee. Slechts enkele dagen neerslag per jaar, en dit vooral in het groene noorden. 's Zomers blijft de warmte altijd draaglijk door toedoen van een zacht zeebriesje .
Dec-Jan-Feb  ± 15°  Juni    ± 25°     Sept ± 30°
Maart               ± 18°  Juli      ± 30°     Okt   ± 25°
April                 ± 20°   Aug    ± 35°     Nov  ± 20°
Mei                   ± 23°

De Munt
De munteenheid: Tunesische Dinar +/- 0,40 €.   Kredietkaarten worden over het algemeen overal aanvaard  .
Geld wisselen is mogelijk op de luchthaven in het hotel en in de banken.
N.B : De wisselkoers is dezelfde in alle wisselkantoren. 
Opgelet: in en uitvoer van Dinars is strikt verboden.

ENKELE INTERESSANTE WEETJES UW VERTREK  .

Reisformaliteiten.
De vakantiegangers uit de E.E.G.Landen en ook Zwitserland hebben gemakkelijk toegang tot Tunesië:de geldige Nationale Identiteitkaart samen met een Hotelvoucher.
Opgelet: Voor Baby’s en Kinderen dient u eveneens een geldige Nationale Identiteitkaart met foto bij te hebben.(identiteitsbewijs ontwagen bij de geboorte is niet geldig)
Passagiers zonder hotelverblijf: Paspoort (voor visum informeer van tevoren bij het Consulaat van Tunesië).
Andere reizigers (de landen buiten de EEG): Geldig paspoort met eventueel een visum. 
Belangrijk:voor elke inlichting op de voorwaarden voor toegang in Tunesië,gelieve contact op te nemen met het Tunesisch Consulaat. 
België : Tunesich Consulaat  -Telefoon  00.32.2.732. 61. 02 TeleFax 00.32.2.732.55.06- mailto:cgtbxl@telenet.be
Site Web : http://www.cgt-bruxelles.diplomatie.gov.tn/
Boulevard St Michielstraat  103, 1040   Brussel
De verplichte Kosten voor het verkrijgen van het visum, en eventuele kosten verbonden aan de inkom van het land ,zijn altijd ten laste van de klant, en als toeslag op de prijs van de vlucht, verblijf of de rondreis.

Gezondheid
Geen enkele inenting is verplicht voor Tunesië voor EU onderdanen en Zwitserse Staatsburgers.

Belangrijke website  
De klimatologische,politieke en gezondheidssituatie van elk land van de wereld kunnen plots veranderen zonder Voorafgaande kennisgeving,wij verzoeken u om volgende sites te raadplegen voor uw vertrek,om op de hoogste te blijven van eventuele beperkingen verplichtingen en informatie betreffende uw bestemming. .  http://diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/    

Reisdocumenten
Worden ter beschikking gesteld geruime tijd voor het vertrek door uw reiskantoor,voor alle last minute boekingen,zullen de documenten per mail verzonden worden.

Vliegreis
Dankzij de medewerking van onze partner Tunisair 
De Luchtvaartmaatschappijen beschikken over de vereiste vergunningen afgeleverd door de bevoegde instanties van de burgerlijke luchtvaart
Reisinformatie 
Om inlichtingen te bekomen aangaande '' Aankomst & Vertrekuren '',de beperkingen op vloeistoffen en andere in verband met Uw reis,en ook over alles wat Speciale Bijstand voor personen aangaat verzoeken wij U inlichtingen te nemen op de  website van Brussels Airport http://www.brusselsairport.be/nl/passngr/flinfo/

Huurwagen
Voorwaarden voor de huur van een wagen zijn volgens de algemene voorwaarden van onze agent in Tunesië .Onbeperkte kilometers,brandstof, glasbraak,bandenproblemen ten laste van de bestuurder.
Belangrijk: Bij ontvangstname van het voertuig moeten de algemene voorwaarden goed nagelezen en ondertekend worden.De klant(bestuurder) moet in het bezit zijn van een creditcard om de waarborg,en eventuele '' vrijstellingen '' te betalen bij een ongeval of bij diefstal van het voertuig .

Plaatselijke Agent  Tunesië  
De Reisleiding staat u steeds op te wachten bij aankomst op de luchthavens ter plaatse(behalve Tabarka): de correspondent van Tunisiatours zal ter beschikking staan om u naar het hotel te laten brengen en bij de terugreis de inscheping te vergemakkelijken.
Bezoeken
Zijn enkel  mogelijk in de hotels gelegen aan de kust(behalve Tabarka),zijn eveneens voorzien tijdens het verblijf ;de Vertegenwoordiger van onze lokale correspondent zal u informeren over de regio en zal u verschillende ontdekkingsmogelijkheden voorstellen (excursies en circuits) en blijft eveneens tot uw dienst voor verdere informatie gedurende uw verblijf, bij een dringend verzoek zal hij/zij eveneens alles in het werk stellen om een probleem op te lossen,of u bijstand te verlenen om een eventueel geschil op te lossen in de mate van het mogelijke.
Belangrijk: De gegevens van onze plaatselijke agent zijn vermeldop ons inlichtingblad in de documentenmap,en voor de last minutes die geboekt zijn tussen 5 dagen en 48 uur voor vertrek gaat dit per mail.

Hotels
De beschrijving van de hotels werd met de grootse zorg gerealiseerd .De hotelcategorien werden toegekend door het Tunesische Ministerie van Toerisme. Tunisiatours kan geenszins aansprakelijk gesteld worden voor eventuele wijzigingen ,nalatigheden of vergetelheden.
Conform de Internationale reglementering is het belangrijk om wetendat:

• De dag van aankomst,de hotelkamers dienen ter beschikking gesteld et worden vanaf 14.00 Uur .
• De dag van terugreis,dient u de kamer te ontruimen uiterlijk voor 12.00 Uur.

Uw verblijf is gebaseerd op een aantal nachten en afhandkelijk van de vluchturen.
Formule Half pension- Vol pension -All inclusieve,begint steeds met het avondmaal de dag van aankomst en eindigt met het Ontbijt de dag van vertrek.
Opgelet :de dag van vertrek en van aankomst worden enkel gezien als reisdagen enniet als effectieve vakantiedagen. De prijzen worden berekend naargelang het aantal verblijfsnachten.

Kortingen en Promotionele prijzen (Kinderen en 3de volwassene).
Alle kortingen uit onze website zijn noch onderling cumuleerbaar,noch cumuleerbaar met andere promotionele aanbiedingen ,ze zijn eveneens steeds op aanvraag.

Babybedje
Het babybedje is meestal gratis, indien niet is het ter plaatse te betalen.

Eenpersoonskamers
Gratis of betalende eenpersoonskamers zijn steeds op aanvraag. Voor de rondreizen of combinatieverblijven enkel eenpersoonskamers volgens beschikbaarheid .Het is onmogelijk een schadevergoeding te verkrijgen .Alleen het supplement dat u betaalde zal u worden terugbetaald.

Strand & Zwembad
We wensen aan al onze klanten te informeren dat matras -ligstoelen- parasols- badhanddoeken en andere stranden en zwembaduitrustingen betalend zijn, al dan niet mits betaling van een waarborg.

Watersportactiviteiten en Paardensportactiviteiten
Alle Watersportactiviteiten zijn in de regel ter plaatse te betalen, behalve als ze als gratis vermeld zijn in de beschrijving van het hotel.
Deze centra zijn gelegen buiten het hotelcomplex en worden gerund door ondernemingen onafhankelijk van het hotel.
Alle eventuele klachten moeten verplicht, ter plaatse behandeld en opgelost worden met de verantwoordelijken van deze centra, en dit voor de terugreis naar Europa.Tunisiatours en het Hotel zien af van hun verantwoordelijkheid in geval van problemen of slechte prestaties vanwege de respectievelijke organisatoren .

Rondreizen & Gecombineerde verblijven
De rondritten en gecombineerde verblijven kunnen, buiten onze wil om, lichtjes gewijzigd worden wat reisroute en/of verblijfshotel. Wij kunnen hierover echter niet verantwoordelijk worden gesteld. Er wordt u steeds een evenwaardig of meerwaardig alternatief geboden.
Tunisiatours wil duidelijk maken dat zij enkel aansprkelijk kunnen gesteld worden voor genotsderving in gelijkaardige gevallen.De etappehotels zijn deze zoals vermeld of gelijkwaardig

Vervoer over land (Rondreis & Transfert & excursies)
De gepubliceerde tarieven voor onze verschillende producten, houden het ter beschikking stellen van een auto(4x4) in met een bezetting van 6 personen. 
Indien deze minimumbezetting niet bereikt wordt zal de prijs a la carte herberekend dienen te worden.

Excursies
Naast de grote rondritten, stellen we u ook interessante excursies voor U kan er enkele uurtjes, een dag of zelfs 3 dagen op uittrekken, het klimaat, vooral tijdens het voorseizoen, is uitermate geschikt om het zuiden te verkennen.
Opgelet: Die uitstappen die u ter plaatse door onze vertegenwoordiger worden aangeboden zijn volledig facultatief en niet in onze forfaits begrepen
Tunisiatours kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor elke klacht of eventueel probleem, als gevolg van een slechte uitvoering van een excursieprogramma.
Elke klacht moet ter plaatse behandeld worden met de lokale agent verantwoordelijk voor deze dienst, en dit voor Uw terugreis.Enkel de in Belgie vooraf gereserveerde en betaalde excursies vallen onder onze verantwoordelijkheid.

Raadgevingen in geval van Klachten
Bij de eerste vatstelling moeten alle klachten rechtstreeks bij de hoteldirectie aangeven worden.
Bij de onmegelijkheid om een gepaste oplosing te vinden,dient U onze plaatselijke agevaardigde te raadplegen met voorlegging van de reisdocumenten om een gepaste oplosing te zoeken in de gegeven omstandigheden,U dient ons terzelfdertijd Uw ter plaatse ogemaakt dossier per mail te bezorgen (mailto:info@tunisia-tours.com) zodanig dat wij kunnen tussenkomen en Uw  klacht verder kunnen opvolgen.
Indien er ter plaatse niemand beschikbaar is dient U tunisiatours te berichten per mail-fax of sms teneinde Uw klacht te formuleren volgens artikel 16 van onze verkoopvoorwaarden.Deze procedure zal Tunisiatours toelaten tussen te komen binnen  24 tot 48 uur ,om de toestand ter plaatse op de lossen,zoveel mogelijk in het voordeel van de klacht die de klant formuleerde.
Opgelet: Elke klacht  die deze procedureregels niet volgt kan in geen geval in aanmerking genomen worden voor een verder vervolg.Klachten na terugreisdatum worden niet behandeld.

Terugbetaling
Elke regeling met het hotel ten gevolge van de reservatie(zoals singels,aangrenzende kamers ,zeezicht of dergelijke) die niet verkregen werd ter plaatse wegens overmacht ,kan terugbetaald worden tegen voorlegging van een attest van de hotelier of van de plaatselijke vertegenwoordiger .

Hôtels en Luchthavenservice
Sheraton  Airport

De klanten van Tunisiatours kunnen genieten van een voordeeltarief indien zij wensen te verblijven in de omgeving van de luchthaven ,de avond voor hun vertrek,van zodra de onderhandelingen met hotel Sheraton afgerond zijn.
Tarief ........per nacht en pertweepersoonskamer of eenpersoonskamer (+ .......€  voor een extra deerde bed)
Reservering en betaling rechtstreeks aan Sheraton Hotel Luchthaven:Telefoon 00.32.2.725.10.10
Dezer voorwaarden en tariven zijn slechts geldig op vrijdag,zaterdag,zondag en feestdagen op vertoon van de reisdocumenten

Parking  Zaventem
Bij vertrek  uit de luchthaven  van Zaventen ,zijn volgende parkeermogelijkheden aangeboden.

• Q-Park Car Hôtel;  Site http://www.carhotel.com/default.asp
  De diensten van Car Hotel  in Brucargo   bewaken Uw auto gedurende Uw verblijf in Tunesië
  Voorwaarden en tarieven op aanvraag  Telefoon : 00.32.2.753.01.10 of per mail mailto:reservations@carhotel.com
   

• Inter parking -Site http://www.interparking.be/nl/home/
  Parking is gelegen in de onmiddelijk omgeving van de luchthaven,voor middellange en lange duur
  Inlichtingen    -Telefoon  :00.32.2.715.21.10

Consulaat Generaal van Tunesië  in  België 
St-Michielstraat  103 - te  1040 Brussel
Phone : 00.32.2.732.61.02 - Fax  : 00.32.2.732.55.06
Mail:mailto:cgtbxl@telenet.be 
Website: :http://www.cgt-bruxelles.diplomatie.gov.tn/

Belgische Ambassade in Tunesië 
1ier Junistraat,47  -te 1002 Tunis
Phone: 00.216.71.781.655 -Fax : 00.216.71.792.797
Winter  :  maandag tot  donderdag    08u00-12u00 & 12u30-16u00 -vrijdag 08u00-13u00
Zomer  :  maandag tot  donderdag  07u30-11u30 & 11u45-14u45
Ramadan: 07u30-14u30 
Mail :   Tunis@diplobel.fed.be 
Website:  http://www.diplomatie.be/tunis

Ambassade van de Republiek Tunesië ('s-Gravenhage)
Gentsestraat 98   2587 HX  Den Haag   Nederland
Phone: 00.3170351 22 51     Fax:00.3170351 43 23
Mail :       at.lahaye@diplomatie.gov.tn
               ambassadetunisie@ziggo.nl

Tunesische  Dienst voor Toerisme in Tunesië
Mohamedlaan V 1001 Tunis
Phone:   00.216.71.341.077.  Fax :   00.216.71.350.997
Mail :    ontt@ontt.tourism.tn  -     
Website : http://www.discovertunisia.com/

Tunesische  Dienst voor Toerisme in België
Louizalaan 162  - te ,1050 Brussel
Phone :   00.32.2.648.30.78. Fax  :   00.32.2.648.20.18
Mail: belgium@discovertunisia.com
Website : http://www.discovertunisia.com/en/

Tunesisch Verkeersbureau Nederland
Plaats 22,    2513 AE 1e,   Den Haag  Nederland
Phone: 00.31 70 360 33 05    Fax: 00.3170 360 23 40
Mail: info@ontdektunesie.nl
Website: http://www.ontdektunesie.nl

Tunis air    België - Nederland
Louizalaan 182 -1050 Brussel
Phone :   00.32.2.627.05.61.   Fax:   00.32.2.627.05.71
Phone Tunisair Airport  : 00.32.2.720.36.78
Mail: tunisair.bruxelles@skynet.be
Mail:  tunisair.zaventem@skynet.be

Garantiefonds Reizen  
Dobbelenberg, 8 - te, 1130 Brussel 
Fax : 00.32.2.240.68.08-  mailto:info@gfg.be
http://www.fondsdegarantie-voyages.be/nl/

De volledige  tekst van  de  Polis MAPFRE  is beschikbaar op  de Website : http://www.tunisia-tours.com/pdfs/GTI-Tunisiatours-NL.pdf
  http://www.europeenne.be/

1A. Klassieke  Formule  Premie  5,75 %      met  minimum 25€ per  police  &   3 €  per police       
Verzekering kosten Annulering en Vakantieonderbreking  Maximum  10.000 €  per verzekerde . 
De waarborg heeft is als voorwerp de vergoeding van de annulatiekosten welke volgens de toepassing van de voorwaarden van het reiscontrakt ten laste vallen van de  verzekerde ingeval van annulatie door één van de hierna volgende redenen. (Volledige terugbetaling onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van de verzekeringpolis )

Deze polis voorziet namelijk tussenkomst  in volgende gevallen:

• Ziekte ongeval ,overlijden van de verzekerde ,zijnlevensgezel,een bloed-of aanverwant tot de 2de graad
• Opzeg van de arbeidsovereenkomst  van verzekerde binnen  de 30 dagen voor het vertrek
• Onbeschikbaarheid tengevolge van ziekte,ongeval of overlijden van de polis aangeduide persoon ,gelast met de hoede van het
  minderjarige  of gehandicapte kind van verzekerde,binnen 30 dagen voor het vertrek
• Verplichte aanwezigheid van de verzekerde ,voortvloeiend  uit een arbeidscontrakt van onbepaalde voor onbepaalde duur en aanvangend binnen 30 dagen voor het vertrek
•  Belangrijke stoffelijke schade aan de onroerende goederen van de verzekerde overkomen binnen de 30 dagen voor de vertrekdatum
• Verplichte aanwezigheid van de verzekerde als: getuige,oproeping voor het leger,herexamen

 Detail over de Waarborg van Algemene Voorwaarden van MAPFRE  Verzekering op Website  http://www.europeenne.be/                              

Vakantieonderbreking
Ingeval u uw  reis dient te onderbreken geniet u de terugbetaling van de niet-genotenvakantiedagen ,of krijgt u een waardebon verhoogd met  10% voor een andere reis te boeken bij dezelfde Tour operator of agentschap , dit wegens 

• Ziekte,ongeval of overlijden
  -van verzekerde,familielid tot de 2de graad of reisgezel
  -van de beroepsvervanger
  -van de kinderoppas
• Dood/hospitalisatie van een lid van het onthaalgezin waar men de vakantie doorbrengt 
• Belangrijke schade aan onroerende goederen van of gehuurd door verzekerde 
• Verplichte aanwezigheid van de verzekerde als getuige of jurylid bij een rechtbank
• Oproep voor orgaantransplantatie (als donor of ontvanger)complicaties tijdens de zwangerschap
• Immobilisatie privé-voertuig voorzien voor de reis
• Vertraging bij inscheping

 Detail over de Waarborg van Algemene Voorwaarden van Europese Verzekering op Website 
                                                    http://www.europeenne.be/

 2 A. Formule Reisbijstand & Bagageverzekering  Full Option    Premie +7  %  met  minimum 40 € per   persoon  &   3 €  per police/kosten        
 Deze polis voorziet namelijk tussenkomst  in volgende gevallen:

• Rapatriëring  :onbeperkt bij ziekte,ongeval en overlijden:   Onbeperkt .
• Medische kosten tot  250.000 €
• Familiale bijstand (extra retourkosten voor vroegtijdig,terugkeer bijstand tot 625 €
• Advocaat tot  1.250  € 
• Strafrechterlijke borgsom   tot 12.500 € 
• Bagage  verzekering   tot 1.250 €  ingeval beschadiging,diefstal en  niet-aflevering bagage door de transporteur
• Reisongevallen : overlijden of blijvende invaliditeit tot  12.500 € 

Detail over de Waarborg van Algemene Voorwaarden van MAPFRE  Verzekering op Website  http://www.europeenne.be/   

 2 B. Formule Reisbijstand & Bagageverzekering  Full Option All Risk Premie+10   % met minimum 50 € per   persoon & 3 €  per police/kosten
 Deze polis voorziet namelijk tussenkomst  in volgende gevallen:

• Repatriëring bij ziekte, ongeval of overlijden: onbeperkt 
• Medische kosten ten gevolge van ziekte of lichamelijk ongeval in het buitenland (geen franchise en geen dagbeperkingen): tot € 2.000.000 
• Medische kosten na ongeval in België: tot € 3.750 (€ 500 voor paramedische kosten) 
• Ziekenwagenvervoer in België: tot € 200 
• Nabehandelingskosten in België (tot 1 jaar na ongeval): tot € 6.200 (€ 500 voor paramedische kosten) 
• Dringende terugkeer
   - Bij ziekte, ongeval of overlijden familielid in België 
•  - Bij zware schade aan onroerende goederen 
•  Familiale bijstand bij hospitalisatie in het buitenland:
  - Heen/terugreis van een familielid 
  - Verblijfkosten van het familielid: tot € 625 

• Extra retourkosten na verlengd verblijf om medische redenen of bij repatriëring van een reisgezel 

   -  Gratis medisch advies 
   -  Verzending geneesmiddelen 
• Doorgeven dringende boodschappen 
• Opsturen vervangingsbagage bij verlies of diefstal 
• Artikels van eerste noodzaak bij laattijdige afgifte bagage in het buitenland: max. € 250 
• Terugbetaling van de ski-pass of skilessen bij ziekte of ongeval: max. € 250 
• Vertaal- of tolkkosten: tot € 125 
•  Ingeval van terrorisme, natuurrampen of epidemies:
  - De medische kosten en de repatriëring van de gekwetste of zieke verzekerde
  - Verlenging van verblijf: € 125/dag gedurende max. 10 dagen
  - De wijzigingskosten voor de terugvlucht
•  Bezorgen beroepsdocumenten
• Opsturen plaatsvervanger bij beroepsverplaatsingen
• Repatriëring van huisdieren
• Kosten voor veearts: tot € 250
• Bijstand bij hospitalisatie van een kind in België
• Opzoekings- en reddingskosten: onbeperkt
• Bijstand advocaat in het buitenland: tot € 1.250
• Voorschieten van geld: tot € 3.750
• Voorschieten van strafrechtelijke borgsom: tot € 12.500
• Gedwongen verblijf wegens sluiting van het luchtruim: € 65/nacht, (max 5 nachten)

 Bagage
Telkens u de woonplaats verlaat bent u verzekerd voor een bedrag tussen € 1.250 en € 5.000 per verzekerde voor volgende waarborgen: 

• Beschadiging, diefstal en niet-aflevering door transporteur
• Diefstal uit voertuig overdag, diefstal uit hotelkamer of vakantieverblijf
• Diefstal met aanranding
• Schade door brand, explosie, natuurkrachten, ...
• Kampeermateriaal
• Breken van ski’s, of diefstal van ski’s of snowboard: tot € 250
• Beschadiging, diefstal of niet-aflevering van rolstoelen: tot € 2.000
• Artikels van eerste noodzaak bij laattijdige afgifte bagage in het buitenland: max. € 250 (niet cumuleerbaar met dezelfde waarborg onder “Bijstand”)
• Nieuwe   reiskoffer bij onherstelbare beschadiging, diefstal of niet-afleverin

 Detail over de Waarborg van Algemene Voorwaarden van Europese Verzekering op Website http://www.europeenne.be/

 Beste klanten. Gelieve te noteren dat onze internet site onder constructie is.U kan ons als volgt contacteren: 
                                   *MAPFRE   Verzekeringenmaatschappij  :    http://www.europeenne.be/

                                                                   Bijstand 24U/24U Worldwide
                                                                       travel@europeenne.be     
                                                                    Telefoon : 00.32.3.253.68.00 -  

                                                                      Zetel  van de Maatschappij
     MAPFRE  Verzekeringmaatschappij  -Telefoon: 00.32.2. 895.56.80 -  Help Desk Eurofast Phone :00.32.2.895.56.71
                                                     Trierstraat 45/1  -10400 Brussel   -België